Geen producten gevonden...
Contact & veelgestelde vragen

Contact
Om je spoedig te kunnen helpen vragen wij je vriendelijk om rechts het contact formulier in te vullen.

TIP! Als je een vraag hebt over een bestelling, noteer dan je faktuurnummer.

Heb je al een VOIS-shop account en wil je graag een vraag stellen?
Stuur dan een ticket!

Log in op je VOIS-shop account en ga naar 'Mijn account'. Klik dan links in het menu op 'Mijn tickets'
Wanneer je een ticket hebt verstuurd hebben wij je geschiedenis direct bij de hand en kunnen we je nog sneller en beter helpen.

Persoonlijke contactgegevens voor dringende vragen of speciale wensen:
Bezoekersadres:
Dunantweg 10
K. 4.04

5751 CB 
Deurne (Noord-Brabant)
Openingstijden van bezoekersadres:
maandag t/m vrijdag: 09:00 - 16:30 uur.
zaterdag en zondag:        gesloten.
Telefoonnummer:
+31 (0)77 352 6900
Email adres VOIS-shop:
info@vois-shop.nl
Algemeen email adres van VOIS B.V:
info@vois.eu

Link naar onze officiele VOIS website:
www.vois.eu

Extra bedrijfs informatie:
Handelsnaam: Vois B.V.
KVK nummer: 12053572
BTW nummer: NL8132.70.741B01

1 Veelgestelde vragen
1.1 Worden er ook acties gehouden?
VOIS zal niet standaard maar wel regelmatig een actie aanbieden. Het kan zijn dat er een product uit de showroom word verkocht als laatste exemplaar, dit word dan duidelijk aangegeven. Ook zal er af en toe een actie worden gehouden waarbij Facebook een grote rol speelt. Zorg ervoor dat je lid bent van onze facebook pagina en profiteer mee!
1.2 Hoe zit het met de garantie?
Alle standaard producten hebben een garantie periode van 30 dagen. Binnen 30 dagen mag het product onbeschadigd teruggestuurd worden.
Als er beschadigingen zijn wordt door de fabriek bekeken of de schade gemaakt is door een fabrieksfout. Bij het aannemen van een pakket is het de verantwoordelijkheid van de koper om deze op schade te controleren voordat deze wordt aangenomen.
Beschadigde producten door eigen schade worden niet teruggenomen. 
Niet-standaard producten, waar het logo, bedrijfsnaam, naam of andere persoonlijke aanpassingen zijn verwerkt kunnen niet retour gestuurd worden.
1.3 Mijn pakket is beschadigd aangekomen, wat nu?
Als een pakket beschadigd is hoef je deze uiteraard niet in ontvangst te nemen. Als je dat wel hebt gedaan stuur deze zo spoedig mogelijk terug, dan vinden wij een gepaste oplossing. Dit kan voor ieder product anders zijn.
1.4 Kan ik mijn faktuur ook per post ontvangen?
Je ontvangt altijd per email een faktuur. De faktuur krijg je op een manier toegestuurd waardoor je deze makkelijk kunt uitprinten.
1.5 Is het mogelijk om mijn pakket op een ander adres te laten leveren?
Jazeker. Wanneer je je aanmeld word er naar een faktuuradres gevraagd, daaronder kun je aanvinken of je het daar ook geleverd wil hebben. Je kunt ook aangeven dat je het naar een ander adres wil laten verzenden.
1.6 Welke betalingsmogelijkheden kan ik gebruiken?

Wij hebben veiligheid en betrouwbaarheid van het bestel- en betaalproces hoog in het vaandel staan. Je kan er dus vanuit gaan dat alle betalingen veilig en betrouwbaar door ons verwerkt zullen worden. Alle kopers kunnen kiezen uit de volgende betaalmethoden:
* iDEAL (Nederland)
* Mister Cash (België)
* Bedrijven, instanties en instellingen kunnen ook bestellen op rekening indien het bedrag groter word dan €600,-
- Klik hier voor meer uitleg over deze betalingsmogelijkheden.

1.7 Kan ik mijn pakket zelf afhalen?
Kleine pakketjes kun je afhalen in Meijel bij VOIS B.V. Grote pakketten worden met lengte en/of speciaal vervoer gebracht. Indien je grote pakketten wil afhalen raad ik aan om vooraf telefonisch contact op te nemen. Niet alle producten komen vanuit dezelfde locatie.
1.8 Welke organisatie zit er achter deze webshop?
VOIS B.V. heeft gerealiseerd dat iedereen, particulier en zakelijk, kan genieten van onze shop. Lees meer over VOIS B.V. via deze link: http://www.vois-shop.nl/service/about/
1.9 Ik heb een andere vraag!
Geen probleem, wij proberen alle vragen goed te beantwoorden. Bovenin vind je onze contact gegevens!
Neem contact op
* Verplichte velden

Facebook